Terms of sale

PREISE UND STEUERN

1. Preisgarantie

Die auf der KiWAMi-Website veröffentlichten Verkaufspreise der Produkte sind Nettopreise inklusive Mehrwertsteuer. Diese Preise sind garantiert, außer im Falle einer Änderung des TVA durch die französischen Behörden.

Die Preise enthalten keine Lieferkosten, Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Steuern, die in anderen Departements, Territorien oder Ländern als dem französischen Mutterland anfallen können. Eine detaillierte Rechnung wird dem Kunden zusammen mit der Bestellung zugestellt.

2. TVA und andere Steuern

         METROPOLITAIN FRANKREICH UND DIE EUROPÄISCHE UNION:

Die Artikel, die Sie bestellen, unterliegen der französischen Mehrwertsteuer von 20%. Sie können die französische Mehrwertsteuer, die im Preis enthalten ist, nicht zurückfordern.

         REST DER WELT EINSCHLIESSLICH DOM TOM:

Die Artikel, die Sie bestellen, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer oder anderen Steuern, die unser Produkt und seine Lieferung an Sie betreffen. Ihre Rechnung enthält keine französische Mehrwertsteuer.

Ihre Einkäufe können Zöllen oder Steuern unterliegen, die von Ihrer eigenen Regierung, Ihrem Departement oder Territorium erhoben werden. KiWAMi haftet nicht für solche Kosten.

Lieferung des Produkts

Lieferung in das französische Mutterland und die Europäische Union:

Lieferkosten und Lieferverzögerungen:

Die Artikel, die Sie bestellen, unterliegen der französischen Mehrwertsteuer von 20%. Sie haben keine zusätzlichen Steuern zu zahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie können die französische Mehrwertsteuer, die im Preis enthalten ist, nicht zurückerhalten. Die Kosten für die Lieferung eines Pakets variieren je nach den Details der Bestellung (Anzahl der Artikel und Gesamtgewicht), dem Zielort und der von Ihnen gewählten Lieferoption.

ZUSTELLUNGSKOSTEN UND VERZÖGERUNGEN:

Die Kosten für die Zustellung eines Pakets variieren je nach Detail der Bestellung (Anzahl der Artikel und Gesamtgewicht). Bestellungen zwischen 0 und 30 kg werden innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Zahlungseingang der Bestellung geliefert, vorausgesetzt, der bestellte Artikel ist im aktuellen Lager verfügbar. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt des Bestelleingangs nicht verfügbar sein, wird sich KiWAMi so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

LIEFERMÖGLICHKEITEN:

KiWAMi bietet Ihnen die Wahl der Zustellung durch:

1. Schnelle Post.

2. Kurier.

Diese Optionen sind beim Kauf auf der KiWAMi-Website verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an KiWAMi. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Lösung für Sie zu finden.

LIEFERPROBLEME:

KiWAMi übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder verlorene Pakete, die auf das Verschulden des Transporteurs oder auf Mitarbeiteraktionen wie Streiks zurückzuführen sind.

Wenn Ihre Bestellung ohne Vorwarnung von KiWAMi nicht in den versprochenen 8 Arbeitstagen geliefert wurde, kontaktieren Sie KiWAMi per E-Mail contact@kiwamitriathlon.com, oder Telefon / Fax +33 5 5932 2936. KiWAMi wird sich mit der zustellenden Behörde in Verbindung setzen und das Paket verfolgen. Eine Untersuchung durch die Post kann bis zu 21 Tage dauern.

Wenn Sie nach Erhalt Ihres Pakets feststellen, dass der Inhalt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt (z.B. Sie haben eine Amphibiengröße M bestellt und eine Amphibiengröße L erhalten), kontaktieren Sie KiWAMi per E-Mail contact@kiwamitriathlon.com, oder per Telefon / Fax +33 5 5932 2936.

KiWAMi wird Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um den Artikel gegen den richtigen umzutauschen. Bitte bewahren Sie das Produkt in seiner Originalverpackung auf. KiWAMi übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Artikels nur dann, wenn ein Fehler von KiWAMi selbst begangen wurde.

Lieferungen in den Rest der Welt + DOM TOM

TAXEN UND CUSTOMS:

Die Artikel, die Sie bestellen, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer oder anderen Steuern, die unser Produkt und seine Lieferung an Sie betreffen. In Ihrer Rechnung ist die französische Mehrwertsteuer nicht inbegriffen. Ihre Einkäufe können Zöllen oder Steuern unterliegen, die von Ihrer eigenen Regierung, Ihrem Departement oder Gebiet erhoben werden. KiWAMi haftet nicht für solche Kosten.

ZUSTELLKOSTEN:

Die Kosten für die Zustellung eines Pakets variieren je nach den Details der Bestellung (Anzahl der Artikel und Gesamtgewicht), dem Zielort und der von Ihnen gewählten Zustelloption. Auf der KiWAMi-Website www.kiwami.co.uk werden die Lieferkosten Ihrer Bestellung entsprechend dem Lieferziel berechnet. Wenn Ihr Zielort nicht als Option auf der KiWAMi-Länderliste erscheint, wenden Sie sich bitte direkt an KiWAMi.

Lieferverzögerungen:

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland erheblich variieren (zwischen 2 und 15 Werktagen). ab dem Datum des Zahlungseingangs für die Bestellung, vorausgesetzt, der bestellte Artikel ist im aktuellen Lager verfügbar. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt des Bestelleingangs nicht verfügbar sein, wird sich KiWAMi so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

VERSANDMÖGLICHKEITEN:

KiWAMi bietet Ihnen die Wahl der Zustellung durch:

1. Schnelle Post.

2. Kurier.

Diese Optionen sind beim Kauf auf der KiWAMi-Website verfügbar. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte KiWAMi direkt. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Lösung für Sie zu finden.

LIEFERPROBLEME:

KiWAMi übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder verlorene Pakete, die auf das Verschulden des Transporteurs oder auf Mitarbeiteraktionen wie Streiks zurückzuführen sind.

Wenn Ihre Bestellung ohne Vorwarnung von KiWAMi nicht innerhalb der versprochenen 15 Arbeitstage geliefert wurde, kontaktieren Sie KiWAMi per E-Mail contact@kiwamitriathlon.com oder telefonisch  +33 5 5932 2936. KiWAMi wird sich mit der zustellenden Behörde in Verbindung setzen und das Paket verfolgen. Eine Untersuchung durch die Post kann bis zu 21 Tage dauern.

Wenn Sie nach Erhalt Ihres Pakets feststellen, dass der Inhalt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt (z.B. Sie haben eine Amphibiengröße M bestellt und eine Amphibiengröße L erhalten), kontaktieren Sie KiWAMi per E-Mail contact@kiwamitriathlon.com, oder Telefon/Fax +33 5 5932 2936. KiWAMi wird Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um den Artikel gegen den richtigen umzutauschen. Bitte bewahren Sie das Produkt in seiner Originalverpackung auf. KiWAMi übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Artikels nur, wenn ein Fehler von KiWAMi selbst gemacht wurde.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Der Kunde kann auf der KiWAMi-Website aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Nach der Überprüfung der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung der Zahlung. Der Betrag Ihrer Bestellung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn Ihre tatsächliche Bestellung von KiWAMi an Sie versendet wird. Nur der Betrag der an Sie versendeten Artikel und die Versandkosten werden von Ihrem Konto abgebucht.

1. Sichere Zahlung im Internet (KiWAMi-Website)

2. Zahlung per Telefon oder Fax

3. Zahlung per Scheck auf dem Postweg.

1. Informationen zur sicheren Internet-Transaktion:

Wenn Sie auf unserer Website mit Kreditkarte bezahlen, garantiert Ihnen KiWAMi eine sichere und vertrauliche Transaktion. Ihre Kreditkartennummer wird von der Vereinigung SPPLUS verarbeitet, die von KiWAMi sorgfältig ausgewählt wurde, weil sie in der Lage ist, die vollständige Sicherheit Ihrer Kreditkarteninformationen zu gewährleisten. Alle Kreditkartentransaktionen sind verschlüsselt und geschützt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kreditkartendaten nicht im Internet kursieren. Ihr Konto wird noch am Tag der Bestellung mit dem Gesamtbetrag Ihrer Einkäufe und den Lieferkosten belastet.

Nur Kunden mit Wohnsitz in Ländern, in denen die Lieferkosten automatisch online berechnet und neben dem Inhalt des Warenkorbs angezeigt werden, können online einkaufen. Für Kunden aus anderen Ländern wenden Sie sich bitte direkt an KiWAMi unter contact@kiwamitriathlon.com.

Es werden nur Kreditkarten mit den Kürzeln CB, VISA, EUROCARD oder MASTERCARD akzeptiert. Eine vom Kunden online bestätigte Bestellung ist nur dann gültig, wenn das zentrale Netzwerksystem der Kreditkarte die Transaktion autorisiert. Wenn die Transaktion vom CCCNS nicht autorisiert wird, behält sich KiWAMi das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Lieferung des Produkts zu stoppen.

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2. Zahlung per Telefon oder Fax:

Für Kunden, die keine Kreditkartendaten auf der KiWAMi-Website angeben möchten, ist die Zahlung per E-Mail, Telefon oder Fax möglich, sofern die Lieferkosten von der Website berechnet werden können. Für Kunden aus anderen Ländern füllen Sie das Bestellformular von der Website oder dem KiWAMi-Katalog aus und kontaktieren KiWAMi direkt per Telefon oder Fax. Sie müssen Ihre Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum angeben, zusammen mit den Details Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse. Es werden nur Kreditkarten mit den Abkürzungen CB, VISA, EUROCARD oder MASTERCARD akzeptiert.

Eine vom Kunden bestätigte und per E-Mail, Telefon oder Fax übermittelte Bestellung ist erst dann wirksam, wenn das zentrale Kreditkartensystem die Transaktion akzeptiert hat. Sollte eine Transaktion abgelehnt werden, behält sich KiWAMi das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Lieferung zu stoppen. Der Kunde wird so schnell wie möglich kontaktiert. Ihr Bankkonto wird am selben Tag der Bestellung mit dem Gesamtbetrag der gekauften Artikel und den Lieferkosten belastet.

3. Zahlung per Scheck auf dem Postweg:

Nach dem korrekten Ausfüllen des KiWAMi-Bestellformulars (zu finden auf der KiWAMi-Website oder in allen KiWAMi-Katalogen), senden Sie das Bestellformular zusammen mit einem Scheck in Euro an die KiWAMi SARL an folgende Adresse:

KIWAMI SARL

Z.A. DE L'AYGUELONGUE

9, RUE AMPÈRE

64121 MONTARDON, FRANKREICH

Ihr Scheck in Höhe des Gesamtbetrages in Euro der gewünschten Artikel und der Transportkosten wird am Tag der Absendung Ihrer Bestellung überwiesen.

4. Nicht-Akzeptanz der Zahlung

Sie möchten einen Kauf auf der KiWAMi-Website tätigen, können aber die Zahlung per Kreditkarte nicht validieren.

Überprüfen Sie, ob die von Ihnen gewünschte Kreditkarte auf der KiWAMi-Website akzeptiert wird (Carte-Bleu, MasterCard, EuroCard oder VISA). Überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten korrekt sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an KiWAMi, um eine Lösung zu finden (contact@kiwamitriathlon.com, Tel/Fax: +33 5 0532 2936).

Ihre Zahlung wurde von unseren Diensten nicht validiert.

Die Bank, die das Konto der von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten verwaltet, hat die Transaktion nicht zugelassen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um das Problem zu beheben, bevor Sie erneut bestellen. In der Zwischenzeit wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie innerhalb von 15 TAGEN nach Erhalt Ihres Kaufs mit Ihrem KiWAMi-Kauf unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@kiwamitriathlon.com oder per Telefon / Fax (+33 5 5932 2936). Wir werden unser Bestes tun, um mit Ihnen eine Lösung für das Problem zu finden.

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Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt. Achten Sie auf eventuelle Fehler bei Modell, Farbe, Größe und Menge der einzelnen Artikel. Alle Kleidungsstücke sollten über der Unterwäsche und ohne Entfernung der Etiketten oder Anhänger anprobiert werden.

Sie haben 15 Tage Zeit, ein Produkt an Kiwami zurückzusenden, um es zurückzuerstatten. Für den Umtausch (Größe / Farbe) oder die Rückerstattung eines Produkts ist es die alleinige Verantwortung des Kunden, die Rücksendung des Produkts an Kiwami zu organisieren und zu bezahlen. KiWAMi erstattet Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, ausschließlich der Versandkosten zurück. Für alle Produktrücksendungen innerhalb der gesetzlichen Frist von 15 Tagen nach dem Kauf erstellt Kiwami eine Gutschrift in Höhe des Gesamtbetrages, den Sie für den Artikel ohne Lieferkosten bezahlt haben. Diese Gutschrift ist für die Verwendung auf der Kiwami Europe Website für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Ausstellungsdatum gültig. Wir verlangen, dass alle Produkte, die zum Umtausch oder zur Rückerstattung an Kiwami zurückgeschickt werden, in neuem Zustand, unbeschmutzt, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Anhängern und Etiketten versehen sind.

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Rücksendungen von Artikeln aus dem Schlussverkauf oder von Artikeln, die zu besonders günstigen Konditionen erworben wurden, müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an Kiwami zurückgeschickt werden. Das Referenzdatum für diese Rücksendungen ist das vom Lieferunternehmen auf dem zurückgesandten Paket vermerkte Datum. Diese zurückgesandten Artikel werden in Form einer Gutschrift erstattet, die nur bei kiwamitriathlon.com verwendet werden kann. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Rücksendung des Produkts an Kiwami zu organisieren und zu bezahlen. Wir verlangen, dass alle zurückgesendeten Produkte in neuem Zustand, unbeschmutzt, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Anhängern und Etiketten versehen sind.

IM FALL EINER EINFACHEN PRODUKTRÜCKGABE erstattet KiWAMi Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, ausschließlich der Lieferkosten. Im Falle eines Produktumtausches (Größe / Farbe) muss der Kunde das Produkt neu bestellen und Kiwami erstattet Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, ausschließlich der Versandkosten, auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurück

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Die Kosten für die erneute Lieferung liegen in der Verantwortung des Kunden.

In ALLEN FÄLLEN ist der Kunde verpflichtet, die Ware in einwandfreiem Zustand, unbeschmutzt, unbeschriftet, unbeschädigt, in der Originalverpackung, mit den Originaletiketten und -anhängern und unter Beifügung der Kaufrechnung an KiWAMi zurückzusenden. Im Falle der Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen behält sich KiWAMi das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verweigern.

KUNDENRECHTE

KUNDENRECHTE / KUNDENDATEIEN :

Um auf Ihre Bedürfnisse eingehen und einen optimalen Service bieten zu können, müssen wir einige persönliche Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer erfassen. Diese Informationen sind für KiWAMi unerlässlich, um Ihre Bestellung effektiv bearbeiten zu können. Alle persönlichen Informationen werden von KiWAMi vertraulich behandelt.

KiWAMi garantiert Ihnen gemäß dem Gesetz zur Freiheit und Information vom 01.06.1978 ein Recht auf Zugang zu diesen Informationen und deren Änderung. Schreiben Sie einfach an KiWAMi und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an. Alle Kontodaten, die Sie KiWAMi bei einem Online-Kauf mitteilen, werden nicht gespeichert, aufgezeichnet oder im Internet sichtbar. Niemand ist in der Lage, die von Ihnen gesendeten Informationen abzufangen. Dank des Sicherheitssystems SPPLUS gewährleistet KiWAMi die Vertraulichkeit Ihrer Daten.

HERSTELLERRECHTE:

Es ist nach französischem Recht (Code de la Propriété Intellectuelle, Artikel L 713-2) strengstens untersagt, das KiWAMi-Logo oder andere Markenkennzeichnungen auf KiWAMi-Produkten oder deren Verpackungen zu verdecken, zu verändern oder zu modifizieren. Mit dem Kauf eines Kiwami-Produkts verpflichtet sich der Kunde formell, das Gesetz zu respektieren. Die Marke KiWAMi und das KiWAMi-Logo sind international registriert.

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STREITIGKEITEN:

Streitigkeiten, die sich aus der Durchsetzung der allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, unterliegen dem französischen Gewohnheitsrecht vor dem Tribunal de Pau (Pyrénées Atlantiques), Frankreich.

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