Politique de remboursement

Si vous souhaitez renvoyer un produit pour  remboursement, vous êtes au bon endroit. Merci de remplir le formulaire ci-dessous en indiquant votre nom, prénom et numéro de téléphone qui ont servis pour la commande. Kiwami ne procède pas aux échanges, seul un remboursement sera effectué.

📄​ Télécharger le bon de retour (FR)

📄​ Download the return form (ENG)

Jusqu’à 14 jours : vous pouvez effectuer un retour durant 14 jours à compter de la date d'expédition. Attention, nous n’acceptons pas les retours pour les produits personnalisés et les articles de la gamme Nation aux couleurs des pays.

Frais de retour : ils sont à votre charge sauf si le vêtement a un défaut de conception ou si l’article livré n’est pas le bon. De même, les frais de réexpédition sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation sur un produit ayant donné lieu à l’octroi d’un article offert (ex : manchons mollets offerts avec l’achat d’une trifonction SPIDER SCx), le client s’engage à retourner également l’article offert en parfait état. À défaut, la valeur de l’article offert, estimée à 95 €, sera déduite du montant du remboursement.

Service réparation : Après validation de votre demande de réparation, il est impératif de nous retourner l’article propre et lavé. Tout vêtement reçu non lavé engendrera des frais de pressing.