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Tailles homme 

Si votre poids et votre taille correspondent à deux tailles différentes, choisissez la plus grande car Kiwami taille plutôt petit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 59 32 29 36 ou par mail à contact@kiwamisports.com

Taille Femme

 Si votre poids et votre taille correspondent à deux tailles différentes, choisissez la plus grande car Kiwami taille plutôt petit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 59 32 29 36 ou par mail à contact@kiwamisports.com

 Tailles enfants

 Si votre poids et votre taille correspondent à deux tailles différentes, choisissez la plus grande car Kiwami taille plutôt petit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 59 32 29 36 ou par mail à contact@kiwamisports.com

Si votre poids et votre taille correspondent à deux tailles différentes, choisissez la plus grande car Kiwami taille plutôt petit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 59 32 29 36 ou par mail à contact@kiwamisports.com

Comment dois-je laver ma tenue de triathlon ?

Votre tenue de triathlon KIWAMI est un produit hautement technique et conçu pour la performance. Afin de préserver sa technicité, coupe et couleur, nous vous conseillons de respecter nos règles d’entretien et nos produits.

Lavage :

Pour une meilleure longévité de votre tenue, nous vous conseillons fortement un lavage à la main avec un savon doux et un rinçage à l’eau claire.

 Si toutefois, vous souhaitez utiliser votre machine à laver, nous vous conseillons de :

• Fermer le zip avant de mettre votre tenue en machine ;
• Laver toujours le vêtement sur l’envers ;
• Laver à froid ou très basse température (inférieur à 30°C, programme fragile, lingerie ou laine) avec un essorage doux pour ne pas casser les fibres ;
• Utiliser une lessive liquide douce, spécialement conçue pour les articles de sport (ne pas utiliser de produits au chlore, javel, blanchissant, adoucissants, parfums et colorants) ;
• Laver séparément votre tenue de triathlon Kiwami de vos vêtements de ville ;
• Étendre votre tenue directement à plat dès la fin de votre machine. Il est important de ne pas la laisser mouillée plusieurs heures dans votre machine;

PAS D'ADOUSSISSANT NI DE JAVEL.

 Séchage :

• N'UTILISEZ PAS DE SECHE-LINGE NI DE REPASSAGE, votre tenue risque de rétrécir et perdre sa technicité ;
• Le séchage est à effectuer de façon naturelle, à l’abri de la lumière directe du soleil, et de sources de chaleur (sans tordre votre tenue pour l’égoutter afin de ne pas prendre le risque de la déformer) ;
• Utilisez des pinces à linge qui ne cassent pas la fibre ou ne risquent pas d’accrocher des mailles du tissu ;
• Rangez vos tenues Kiwami dans un endroit sec et aéré. Evitez les endroits humides.

Pour prolonger la durée de vie de vos produits Kiwami, veuillez porter une attention particulière aux points suivants :

Produits triathlon et trail-running: nos tenues de triathlon sont réservées à un usage en compétition et ne sont pas conçues pour être portées à chaque entraînement. Utilisez-vous vos roues en carbone lors de vos entraînements ???? 

A savoir : pour les tenues conçues dans un tissu blanc, sachez qu’elles seront évidemment plus sujettes aux salissures et taches (transpiration, crème, feutre, marquage de numéro de dossards…) que les tissus foncés.

 Produits Natation : nos conseils pour l’entretien de votre maillot de bain

• Rincez/lavez votre maillot à l’eau claire ou avec un savon doux après chaque utilisation, le chlore et le sel sont les pires ennemis de votre maillot de bain car ils détruisent les fibres d’élasthanne contenues dans le tissu ;
• Essorez sans trop tordre ou étirer votre maillot et laissez-le sécher dans un endroit sec à l’abri du soleil.
• En machine, utilisez un cycle pour linge fragile ou lingerie et placez le dans un filet.

SERVICE DE REPARATION : J’ai fait un trou à ma tenue de triathlon, que puis-je faire ?

Kiwami propose à ses clients un service de réparation. Afin d’en bénéficier, veuillez lire attentivement les différentes étapes.

Suivez les indications suivantes :

1. Contactez le service client dédié à contact@kiwamitriathlon.com
2. Précisez dans votre e-mail, nom, prénom, date et lieu d’achat;
3. Détaillez le problème rencontré;
4. Joindre impérativement au minimum 2 photos du problème (plan large et Zoom); Une copie de la facture.

/!/ Sans ces éléments, aucun retour ni réparation ne pourra être traité.

A réception de votre e-mail avec toutes les informations ci-dessus, notre chef d’atelier examinera et déterminera si une réparation peut être effectuée ou non.

Notre équipe commerciale vous proposera ensuite un devis comprenant la prise en charge de votre problème ainsi que les frais de ports. Pour le paiement, une demande par e-mail vous sera envoyée.

Une fois le devis validé le devis, retournez le produit à l’adresse suivante et joignez le bon retour envoyé.

KIWAMI. 9 RUE AMPERE, 64121 MONTARDON

ATTENTION : tous les articles renvoyés pour réparation doivent être lavés et propres. Nous n’acceptons pas les vêtements sales ou encore mouillés.

A réception de votre produit, le délai de réparation est compris de 1 à 3 semaines. Il faut noter que notre atelier est fermé tout le mois d’août. Vos demandes de réparation seront donc traitées en septembre.